[Fren 개인정보 처리방침] 시행일: 2026년 6월 1일 프렌(대표자: 최수진, 이하 "운영자")은 Fren 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다. 1. 개인정보처리자 정보 1) 서비스명: Fren 2) 사업자명: 프렌 3) 대표자명: 최수진 4) 주소: 경기도 김포시 김포한강1로 309 5) Play Console 개발자명: 박황재 6) 개인정보 문의 이메일: official@fren-app.com 7) 계정 삭제 요청 이메일: official@fren-app.com 2. 개인정보 처리 목적 운영자는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 1) 회원가입, 로그인 및 계정 관리 - 회원 식별 - 이메일 인증 - 로그인 유지 - 계정 보호 - 중복 가입 방지 - 부정 이용 방지 2) 학교 기반 네트워크 서비스 제공 - 학교 정보 기반 회원 검색 - 프렌 추천 - 피드 노출 - 프렌서핑 - 프렌찾기 - 전문가찾기 등 서비스 제공 3) 커뮤니티 기능 제공 - 일반 피드, 비밀 피드, 글쓰기, 이미지 업로드, 댓글, 좋아요, 공유 기능 제공 - 게시물 노출, 검색, 정렬, 추천 기능 제공 - 신고, 차단, 게시물 숨김 등 안전 기능 제공 4) DM 및 회원 간 소통 기능 제공 - 회원 간 메시지 송수신 - 대화 기록 관리 - 신고 및 분쟁 대응 5) 광고 서비스 운영 - 광고 등록 - 광고 심사 - 광고 노출 - 광고 클릭 기록 관리 - 광고 예산 관리 - 과금, 결제 승인, 결제 취소, 환불 및 정산 처리 6) 서비스 안전 및 부정 이용 방지 - 스팸, 사기, 해킹, 악성 링크, 부정 클릭, 비정상 트래픽 탐지 및 대응 - 약관 위반 행위 확인 및 제재 - 서비스 보안 및 안정성 확보 7) 고객 문의 및 분쟁 처리 - 문의 접수 - 본인 확인 - 처리 결과 안내 - 신고 처리 - 법령상 의무 이행 8) 서비스 개선 - 서비스 이용 통계 분석 - 오류 및 장애 분석 - 기능 개선 - 보안 강화 - 사용자 경험 개선 3. 수집하는 개인정보 항목 운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 개인정보를 수집할 수 있습니다. 1) 회원가입 및 로그인 정보 - 이메일 주소 - Firebase UID 등 회원 식별값 - 가입 방식 - 이메일 인증 여부 - 가입일 - 최근 로그인 일시 - 계정 상태 정보 2) 학교 및 프로필 정보 - 학교명 - 입학년도 - 닉네임 - 프로필 사진 - 자기소개 - 지역 - 직업 또는 관심 분야 - 비밀 피드에서 사용하는 닉네임 또는 표시 정보 - 회원이 직접 입력하거나 수정한 프로필 정보 3) 커뮤니티 이용 정보 - 게시글 - 댓글 - 이미지 - 좋아요, 저장, 공유 등 반응 정보 - 신고 및 차단 기록 - 게시물 작성일, 수정일, 삭제일 - 게시물 노출 및 조회 관련 기록 4) DM 이용 정보 - 메시지 내용 - 대화 상대 정보 - 메시지 발송 및 수신 일시 - 첨부 이미지 등 회원이 전송한 콘텐츠 - 신고 또는 차단 처리에 필요한 기록 5) 광고 및 결제 관련 정보 - 광고 소재 - 광고 대상 피드 또는 프로필 정보 - 광고 예산 - 광고 노출, 클릭, 과금 기록 - 결제 승인번호 - 결제 상태 - 결제 금액 - 결제대행사가 제공하는 결제 결과 정보 - 환불, 취소, 정산 처리에 필요한 정보 운영자는 카드번호, CVC, 카드 비밀번호 등 결제수단의 원본 정보를 직접 저장하지 않는 것을 원칙으로 하며, 결제 처리는 토스페이먼츠 주식회사(Toss Payments)를 통해 이루어질 수 있습니다. 6) 고객 문의 및 신고 처리 정보 - 문의 내용 - 신고 내용 - 첨부 자료 - 처리 결과 - 문의자 이메일 또는 계정 식별 정보 7) 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 - IP 주소 - 기기 정보 - OS 버전 - 앱 버전 - 접속 일시 - 서비스 이용 기록 - 오류 및 장애 기록 - 보안 및 App Check 관련 검증 정보 - 비정상 이용 탐지 기록 4. 선택 정보 다음 정보는 회원이 선택적으로 입력할 수 있습니다. - 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소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 - 전자금융거래에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간 - 접속 로그 등 통신사실확인자료: 관련 법령에서 정한 기간 7. 개인정보의 제3자 제공 운영자는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다. 1. 회원이 사전에 동의한 경우 2. 법령에 근거가 있거나 수사기관, 법원, 행정기관의 적법한 요청이 있는 경우 3. 결제, 환불, 정산, 분쟁 처리 등 회원이 요청한 서비스 제공에 필요한 경우 4. 서비스의 양도, 합병, 분할 등으로 개인정보 이전이 필요한 경우로서 관련 법령에 따른 절차를 거친 경우 8. 개인정보 처리업무의 위탁 운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 1) Google Firebase 및 Google Cloud - 이용 목적: 회원 인증, 데이터 저장, 이미지 저장, 앱 보안 검증, 서버 및 클라우드 인프라 제공 - 처리 정보: 이메일, 회원 식별값, 프로필 정보, 게시물, 댓글, 이미지, DM, 광고 정보, 접속 및 보안 기록 등 서비스 제공에 필요한 정보 - 보유 기간: 서비스 제공 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지 2) 토스페이먼츠 주식회사(Toss Payments) - 이용 목적: 광고 결제, 결제 승인, 결제 취소, 환불, 정산, 결제 오류 대응 - 처리 정보: 결제 금액, 결제 승인번호, 결제 상태, 결제수단 식별 정보, 환불 및 정산에 필요한 정보 - 보유 기간: 결제 처리 및 관련 법령상 보존 기간까지 운영자는 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 범위에서 관리·감독합니다. 9. 개인정보의 국외 이전 서비스는 Google Firebase 및 Google Cloud 등 글로벌 클라우드 인프라를 사용할 수 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외에 저장 또는 처리될 수 있습니다. 1) 이전받는 자 - Google LLC 및 Google 계열 서비스 제공자 2) 이전되는 개인정보 - 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Firebase 및 클라우드 보안 규칙 적용 3. App Check 등 앱 무결성 및 비정상 접근 방지 조치 4. 전송 구간 암호화 5. 비인가 접근 및 부정 이용 탐지 6. 보안 로그 관리 7. 개인정보 취급자 최소화 8. 신고, 차단, 제재 등 커뮤니티 안전 기능 운영 13. 자동 수집 장치 및 행태정보 운영자는 서비스 제공, 보안, 오류 분석, 부정 이용 방지를 위해 기기 정보, 접속 기록, 앱 이용 기록을 자동으로 수집할 수 있습니다. 운영자는 현재 사용자를 식별하여 제3자 맞춤형 광고를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 판매하지 않습니다. 향후 외부 광고 SDK 또는 맞춤형 광고 기능을 도입하는 경우, 관련 법령 및 플랫폼 정책에 따라 필요한 안내와 동의 절차를 제공합니다. 14. 민감정보 및 고유식별정보 운영자는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보와 건강정보, 정치적 견해, 종교 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 회원은 게시물, 댓글, DM, 프로필에 본인 또는 타인의 민감정보를 공개하지 않아야 합니다. 15. 신고 및 안전 관리 운영자는 서비스 안전을 위해 신고, 차단, 게시물 숨김, 계정 제한 기능을 운영합니다. 회원의 신고가 접수되거나 법령 위반 가능성이 있는 경우, 운영자는 필요한 범위에서 게시물, 댓글, DM, 광고, 계정 정보를 검토할 수 있습니다. 검토는 신고 처리, 분쟁 대응, 법령 준수, 서비스 안전 확보 목적에 한해 이루어집니다. 16. 개인정보 보호책임자 및 문의처 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 열람·수정·삭제 요청, 계정 삭제 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자: Fren 운영팀 사업자명: 프렌 대표자명: 최수진 주소: 경기도 김포시 김포한강1로 309 문의 이메일: official@fren-app.com 17. 개인정보 처리방침의 변경 운영자는 관련 법령, 서비스 변경, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 공지, 서비스 화면, 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다. 본 개인정보 처리방침은 2026년 6월 1일부터 적용됩니다.
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